Enquête de satisfaction 2009(23.02.2010)

Peut-être avez-vous reçu en 2009 le questionnaire lié à notre dernière enquête de satisfaction. A cette occasion, la MV tient à remercier l’ensemble des usagers contactés pour l’intérêt manifesté, puisque 19 % d’entre vous nous ont fait parvenir leurs réponses. Votre avis nous permet d’améliorer nos services afin de répondre au mieux à vos attentes.

La 7^ème édition de l’enquête de satisfaction auprès des clients de la Médiathèque a été conduite en 2009. L’enquête, qui s’effectue tous les 18 mois, consistait à attribuer des niveaux de satisfaction et d’importance à des questions se rattachant aux domaines des services et collections,accès, accueil, animation, catalogues,ainsi que logistique.

Pour plus d'informations : EnqueteDeSatisfaction2009.pdf (93 Ko)